1. Ámbito y exclusión de consumidores
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de material ortopédico y quirúrgico veterinario por NÚCLEO IMPLANTS, S.L. a través de nucleoimplants.com y por cualquier otro medio habilitado —correo electrónico, WhatsApp, teléfono—.
Los productos están destinados exclusivamente a profesionales veterinarios legalmente habilitados. No se realizan ventas a consumidores finales en el sentido del artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Al formalizar un pedido, el comprador declara expresamente que actúa en el marco de su actividad profesional. NÚCLEO IMPLANTS, S.L. se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido si se detecta que el comprador no ostenta dicha condición.
- Vendedor: NÚCLEO IMPLANTS, S.L.
- CIF: B75719559
- Domicilio: Calle Monte Cerrau, n.º 5, 5.º C, 33006 Oviedo, Asturias
- Contacto: info@nucleoimplants.com · +34 619 244 084
- Registro Mercantil: Asturias, Hoja AS-63969, inscripción 1.ª, 09/01/2025
2. Régimen jurídico aplicable
Al tratarse de contratos entre profesionales, no resulta de aplicación la normativa de protección de consumidores. Quedan excluidos, entre otros, el derecho de desistimiento de 14 días, la garantía legal de 3 años del TRLGDCU y el fuero imperativo del domicilio del consumidor.
La relación se rige por el Código de Comercio, el Código Civil y la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación.
3. Productos y precios
Las especificaciones técnicas y precios figuran en las fichas del catálogo. Los precios se expresan en euros sin IVA, salvo indicación expresa en contrario. El IVA y los gastos de envío se detallarán en el presupuesto y en la factura.
NÚCLEO IMPLANTS, S.L. se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
4. Modalidades de adquisición
4.1 Compra directa
Adquisición en propiedad mediante pago íntegro. Se emite factura por la totalidad del pedido.
4.2 Pago por cirugía (renting a corto plazo)
Se envía el material necesario para una intervención concreta. Se factura únicamente el material utilizado. El material no usado se devuelve en perfecto estado con embalaje estéril intacto en un plazo máximo de 7 días.
4.3 Kit en depósito (renting a largo plazo)
Kit completo en depósito en la clínica del comprador. Se factura periódicamente el material consumido según el consumo mínimo mensual acordado. NÚCLEO IMPLANTS, S.L. conserva la propiedad del material hasta su facturación.
5. Formas de pago
El pago se realiza con posterioridad a la confirmación del pedido mediante transferencia bancaria, domiciliación bancaria (SEPA) u otro medio acordado con el cliente. Las condiciones de pago y la posibilidad de financiación se detallarán en el presupuesto correspondiente.
El primer pedido de clientes nuevos se abona al contado.
6. Proceso de compra
El pedido puede formalizarse a través de la web (nucleoimplants.com) o por cualquier canal habilitado (correo electrónico, WhatsApp, teléfono). Una vez confirmado, se enviará un acuse de recibo en el plazo máximo de 24 horas. La aceptación de estas Condiciones Generales es requisito para completar el pedido.
7. Envío y entrega
Los envíos se realizan a toda España peninsular e Islas Baleares. Plazos orientativos:
- Pedidos estándar: 48-72 horas laborables desde la confirmación.
- Reposiciones de implantes y tornillos: 24-48 horas laborables para solicitudes realizadas antes de las 16:00 h.
- Los pedidos realizados en viernes pueden sufrir demoras por la disponibilidad de las empresas de transporte.
De conformidad con el artículo 333 del Código de Comercio, el riesgo se transmite al comprador desde que la mercancía se pone a disposición del transportista. Cualquier daño visible debe comunicarse en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción, haciendo constar el daño en el albarán y remitiendo fotografías a info@nucleoimplants.com.
8. Examen de mercancía, vicios aparentes y ocultos
Conforme al artículo 336 del Código de Comercio, el comprador dispone de 4 días naturales desde la recepción para reclamar por defectos de cantidad o calidad. Transcurrido dicho plazo sin reclamación, no se admitirán reclamaciones por estos conceptos.
Conforme al artículo 342 del Código de Comercio, el plazo para reclamar por vicios internos es de 30 días desde la entrega. Cuando los defectos constituyan entrega de cosa sustancialmente distinta a la convenida (aliud pro alio), no resultará de aplicación este plazo, por tratarse de incumplimiento contractual.
9. Garantía de fabricante
Los productos están cubiertos por la garantía del fabricante contra defectos de fabricación. Los motores quirúrgicos tienen 2 años de garantía; durante el período de reparación se facilita motor de sustitución sin coste.
Quedan excluidos: uso incorrecto o negligente, manipulación no autorizada, desgaste natural e inobservancia de las instrucciones de uso o esterilización del fabricante.
10. Devoluciones
Al tratarse de venta exclusiva a profesionales, no es de aplicación el derecho de desistimiento de 14 días del TRLGDCU. Las devoluciones se rigen por los artículos 336 y 342 del Código de Comercio.
Solo se aceptan devoluciones por defecto de fabricación acreditado, error imputable a NÚCLEO IMPLANTS, S.L., o producto no utilizado con embalaje estéril intacto. Los productos estériles desprecintados o utilizados no admiten devolución por razones de higiene e integridad del material implantable.
Toda solicitud debe comunicarse a info@nucleoimplants.com en el plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción, indicando número de pedido y motivo.
11. Responsabilidad
La responsabilidad clínica y quirúrgica corresponde exclusivamente al profesional veterinario que utiliza los productos. NÚCLEO IMPLANTS, S.L. no responderá de daños derivados de uso incorrecto, inobservancia de instrucciones, decisión clínica del profesional, daños indirectos, lucro cesante ni reclamaciones de terceros.
En ningún caso la responsabilidad de NÚCLEO IMPLANTS, S.L. superará el importe neto percibido por la venta del producto objeto de la reclamación.
12. Protección de datos
Los datos del comprador se tratarán conforme a la Política de Privacidad publicada en nucleoimplants.com.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Oviedo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.